推进网络升级 加速重回赛道
发布日期:2009 来源:东风汽车报


专访东风雪铁龙品牌部总经理饶杰和副总经理车艳华

前不久,东风雪铁龙新品牌形象店先后在合肥、武汉正式落成。同时,在产品方面东风雪铁龙也是有备而来,上半年已推出两款改款车型,全球战略车型天逸也于7月19日在成都工厂下线。种种措施展现了东风雪铁龙重回赛道的信心和决心。
  下半年,东风雪铁龙会采取哪些措施确保全年销量的完成?东风雪铁龙全新品牌形象店改造的背景和意义是什么?在东风雪铁龙全国第二家新品牌形象店——神龙鸿泰汽车销售服务有限公司东风雪铁龙4S店,记者采访了东风雪铁龙品牌部总经理饶杰和副总经理车艳华。饶杰表示,下半年东风雪铁龙的工作重点将放在做好新车拓展、体验式营销、经销店店面升级改造以及商务政策调整四个方面,积极应对市场变化,同时立足更加长远的目标,唤醒消费者对品牌的认知。
  推进网络升级 顺应市场年轻化趋势
  记者:前几年雪铁龙就进行过一次品牌形象店的改造,时隔不久,再次进行改造,这次改造的目的是什么?
  饶杰:在汽车行业内每个品牌每隔五六年就会进行改造。对品牌形象的刷新是为了适应目前新的消费热潮,尤其是针对中国市场。中国市场的消费年轻化趋势非常明显,各个车企对年轻消费者的重视前所未有。雪铁龙这个品牌,以大胆和创新著称,当然也不能忽略这样的趋势。我们看到新品牌形象店的设计风格,顺应了环境的变化,包括我们的产品、体验和传播都是为了更加顺应、符合和满足年轻消费者的需求。
  记者:品牌形象店改造之后,在运营方面有哪些变化?
  车艳华:零售体验店能给客户非常直观的感受和信心,全国所有的形象店都树立起来的时候,消费者的信心自然而然就有了,包括服务等方面的软件也会给消费者足够的信心。除了产品、网络,大家可以看到整个品牌的刷新会向新消费者靠拢,会吸引越来越多年轻的消费者。
  记者:品牌形象店的改造,需要投入大笔资金,经销商怎么看待这样的投入?
  饶杰:今年2月份的商务大会公布了形象刷新的计划,公布当天就有100多家经销商报名申请。品牌形象店功能的改造也是很花钱的,我们和经销商一起做了一些模块化的改造。在网店升级的资金上,我们给予经销商90%的支持力度。全网的升级计划在三年之内全部完成,今年大概要完成55家左右门店的升级。
  品牌规划清晰 助力品牌重回赛道
  记者:除了刚刚到来的天逸之外,接下来在2018和2019年,东风雪铁龙还将推出代号为A88的新款SUV车型以及一款带有新概念的轿车产品。这三类产品是否足够支撑东风雪铁龙的发展,这三年当中有没有对现售产品进行升级的计划?
  车艳华:这几款产品对一个品牌来说是不够丰满的,所以在这个过程当中我们还会有一些产品的升级和改款,已经有一些混动车型的出现,包括天逸发布之后也会有一些混动车型相继面世。
  记者:东风雪铁龙接下来有哪些具体的措施来确保全年销量任务的完成?
  饶杰:今年其实对我们而言,更大的目标是品牌形象刷新改造,我们必须要立足一个更加长远的目标。我认为目前规划的销量非常合理,也希望经销商在这个过程中迅速地把库存调到合理的水平,让新的产品更加凸显。
  记者:下半年,东风雪铁龙会采取哪些措施来应对市场的变化?
  饶杰:下半年要做好四件事。一是必须要做好新车的拓宽,新车的成功和品牌的成功紧紧联系在一起,要通过新车型的成功来唤醒消费者对于品牌的认知。二是在营销过程中更多地依托体验式营销,邀请客户做更多的试乘试驾、更多的体验,靠更多的手段去传达品牌形象。三是改善终端网络形象,不仅要使展厅色彩更加多样化、布置更加温馨,更重要的是从软件上进行提升。四是商务政策调整,对经销商的库存有更严格的要求,把信心传递给客户。

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