东风汽车有限公司成立十八周年系列报道之信赖文化篇

2020年5月21日，东风有限发布企业文化/VI2.0版

（记者 王欣然）2009年3月首次发布企业文化理念体系1.0，2010年7月发布“倍受信赖”企业文化标识，2020年5月21日发布企业文化/VI 2.0，对企业文化的高度重视，是东风有限一以贯之的传统。2021年6月9日，东风有限首批“倍受信赖”企业文化大使将正式亮相。

对于企业而言，文化是生存、竞争和发展的灵魂。市场在变化，行业在变化，时代在变化，为适应外部环境和内部变化，势必要对企业文化作出适应性调整、升级并使之落地，以新的文化力量领航未来发展。

东风有限“倍受信赖”企业文化核心理念体系2.0以“打造全球领先的汽车出行产业链，成为倍受信赖的公司”为企业愿景，致力于打造集乘用车、轻型商用车制造、汽车零部件、装备制造和汽车服务于一体的汽车产业网络，立志于在经营质量、融合发展、技术创新和创造员工美好生活等方面保持全球领先，成为客户、员工、股东、合作伙伴、社会眼中“倍受信赖”的公司。

拥抱变化，在创新中赋予企业文化时代感

“过去十年，受到新技术、新能源、自动驾驶、车联网及共享服务的推动，世界和汽车行业都发生了巨变。股东双方的追求也随之发生了变化，所以东风有限也将与时俱进。”东风有限总裁山崎庄平表示，“在新时代背景下，整个汽车行业面临着转型和变革，企业若想脱颖而出，必须在行业大变革中以更具前瞻性的视角，更迅速地拥抱未来。”

伴随汽车行业的快速变革，外在客户群体结构更趋向于年轻化，消费需求也愈加多样化、个性化及情感化；此外，企业内部员工结构也呈现出年轻化的新趋向，员工诉求和需求层面同样呈现多样化。

在汽车产业巨变的背景下，面对消费者需求和新生代员工诉求的升级，东风有限对“倍受信赖”企业文化进行升级，并启用新的企业品牌VI。

全新发布的东风有限企业文化/VI 2.0为东风有限及旗下事业部树立了共同的核心价值观——客户为先、奋斗为本、创新变革、信赖共赢，并在东风有限总部率先发布了员工行为准则《八提倡八反对》，以企业文化带动团队建设稳步提升。

与此同时，东风有限成立企业文化宣贯工作“1+7”CFT团队，按照“知、信、行、范”的企业文化建设规律，促进企业文化及行为变革在东风有限事业部同步贯彻，并于2020年11月启动“倍受信赖”企业文化2.0线上微信答题，同年12月举办企业文化知识大赛，将学习宣贯企业文化与业务提升相融合，助力生产营销。

有生命力的文化，在传承的基础上必须做到创新。在新时代、新形势、新技术宏观背景下，东风有限着力“倍受信赖”企业文化的传承和创新，融入开放包容、创新变革的时代元素，建设适应汽车新“五化”的企业文化新内涵，助力东风有限事业再创辉煌。

客户为先，推动企业核心竞争力全面升级

在传承中创新，在发展中进化。秉承东风有限“倍受信赖”企业文化2.0核心理念，2020年6月16日，东风日产发布了“More For Good 创进未来，乐享美好”企业文化2.0。东风日产承接东风有限“致力于科技创新为人们提供愉悦的出行体验”的企业使命，以自身特色延伸了它的丰富内涵，持续拥抱客户，围绕客户需求进行创新，以智能化的汽车产品和服务，创建绿色、舒适、超越期待的“人·车·生活”智慧出行生态圈。

东风日产全价值链应时而动，从企业文化、组织架构到生产、销售、售后等车辆全生命周期产业链，进行由内而外、深入彻底的转型升级。东风日产设计了倾听客户声音的渠道和应用场景，搭建了从“听你、懂你”到“因你而变、为你而做”的VOC（客户声音）聆听管理闭环框架体系。“拥抱客户”作为核心纲要写进东风日产企业文化2.0，以让客户充分感受到企业传递的诚意和服务愿望。

在东风汽车股份，东风有限“倍受信赖”企业文化2.0的宣贯工作也有效落地。走进东风汽车股份办公大楼，在电梯间、员工工位、宣传橱窗内，处处可以看到张贴的三级企业文化理念体系（涵盖东风公司“和”文化、东风有限“倍受信赖”企业文化2.0和东风汽车股份“客户”文化）宣传桌贴和海报。

2020年6月，东风汽车股份编制了东风有限“倍受信赖”企业文化2.0的宣贯手册，并将学习材料下发到企业内部的线上学习系统“盟学院”中，同时开设企业文化学习课堂，将企业文化宣贯纳入新员工培训、员工必学课件，助力全员学习企业文化理念。2020年9月，东风汽车股份企业文化微信答题竞赛活动在“东风轻型车”微信公众号启动，经过一个月的持续开展，员工参与率达89.3%，有效答卷平均分为93.83。

东风汽车股份员工闫霞认为，“客户为先、奋斗为本、创新变革、信赖共赢”是东风有限的核心价值观，更是全体东风有限人的行动准则。承接东风有限的企业文化，东风汽车股份形成了“满载信赖”的品牌理念，致力于成为客户、员工、社会满意的卓越企业，构建共创共享、共同成长的事业平台，使员工有获得感、成就感和幸福感。

2020年9月10日，东风汽车股份“一剑双星”的发布则是践行该公司“满载信赖”品牌理念的一个重要里程碑，标志着以客户为中心的东风轻型车开启智慧物流新时代。未来，东风汽车股份还将在“满载信赖”品牌理念的指引下，以全新一代东风轻型车战略轻卡为基准，通过平台化、模块化的研发制造运用，拉动供应链体系、生产制造体系、质量控制体系和营销服务体系等全价值链全面升级，提升东风轻型车整体商品竞争力，满足更多客户需求。以奋斗为本，东风汽车股份将为东风有限的健康发展注入强大而积极的正能量。

以客户为先，是东风有限本次企业文化升级中，企业核心价值观的首要之义。“客户意识”是一切工作的出发点和落脚点，一切工作都要与市场和客户紧密地联系在一起，推动东风有限与整个产业链上的合作伙伴实现互利共赢。

东风零部件集团在宣贯东风有限企业文化理念时，始终坚持“客户为先”“信赖共赢”的准则，传承创新，通过核心零部件业务和核心装备业务的升级更好满足客户需要，服务好东风内部和国内国际整车客户。

以文化传承引领发展，东风有限从总部到各事业部、分公司，以“倍受信赖”企业文化2.0为指引，凝心聚力打造集乘用车、轻型商用车制造、汽车零部件、装备制造和汽车服务一体的汽车产业网络，推动企业核心竞争力全面升级。

文化引领，为企业持续高质量发展赋能

为更好地推进企业文化/VI 2.0的升级，东风有限近年来持续推进总部组织优化，把重点放在理顺总部和事业部关系上，给予事业部更大的授权，从而灵活应对市场变化。东风有限总部在事业部的管理上采取差异化策略，对东风日产、东风启辰、东风英菲尼迪、东风汽车股份、郑州日产实现战略型管理，对东风零部件、东风装备实现财务型管理。

随着数字经济时代的来临，智能科技与制造业的深度融合也成为东风有限此次企业文化升级的要点之一。东风有限在智能制造、创新发展上潜心前行，坚定不移提升核心技术先行研发、同步工程、智能制造和系统集成整体解决方案的能力，努力打造具有核心竞争优势的智行科技。

以企业文化愿景为指引，东风有限聚焦科技创新，依托智行科技应对行业变化；聚焦管理创新，不断完善体制机制。

升级后的企业文化/VI将成为东风有限持续发展的动力源泉。此次企业文化的升级，将推动东风有限全价值链协同，包括采购、组织、资源、技术和制造协同等，通过业务共享、人才流动等来优化人力配置。比如引进日产e-POWER技术后，相关产品部分关键零部件由东风零部件生产，东风日产、东风英菲尼迪则计划在销售、服务、售后等方面实现协同。东风有限还将开展非核心业务的整合，进一步聚焦核心技术和能力。

结合企业文化/VI 2.0的升级，东风有限还以员工价值和核心价值观为导向，持续优化建设业务部门的能力素质模型、人才选拔及储备晋升制度、考核指标及制度、薪酬制度等，建立与员工共创共享、共同成长的事业共同体，成为创造员工美好生活的领先者。

以文化变革管理，以文化促进发展，以文化提升企业核心竞争力。“东风有限企业文化体系升级是战略转型、组织转型、机制转型的土壤，通过文化引领，做到文化自觉、文化自信、文化自强。”东风有限党委书记赵书良说。

面对新经济、新科技、新出行方式和数字化、智能化时代的到来，东风有限正以挑战未来的精神，努力把自己构建成具有全球视野和显著竞争力的国际性企业，全力“打造全球领先的汽车出行产业链，成为倍受信赖的公司”。

东风有限企业文化/VI 2.0的发布和实施，将转变为其高质量发展的生产力和在市场中角逐的竞争力，为东风有限事业计划目标的达成保驾护航。