把“相信、相伴、相成就”作为企业的核心经营理念，为建设美好社会竭心尽力。它，便是郑州日产汽车有限公司。

自1993年成立至今，郑州日产始终坚持与经销商、供应商、客户、公众共成长，把绿色制造、清洁生产、安全环保作为企业履行社会责任的首要前提，把支持社会建设和公益事业作为社会责任的重要内容。截至2021年底，郑州日产已经累计捐出5092.8万元，用于捐资助学、扶贫济困、敬老助老、抗震救灾、社会建设等事业，并通过东风惠购消费帮扶平台在广西马山、新疆柯坪、湖北恩施、西藏江达、甘肃舟曲等地区采购农副产品等物资140余万元，积极践行企业社会责任。

诚信经营立身，促进经济建设

郑州日产以NISSAN全球统一质量标准，严格管控各产品的开发设计、国产化、生产制造等环节，执行世界上最严格的质量标准之一——日产独特的产品质量评价系统A-VES，即站在用户的立场上，以专家的眼光来评价车辆，对每一辆车进行一千六百余项评价，为旗下各车型产品提供相同的国际化品质保障。

2021年，郑州日产累计生产汽车6.8万辆，营业总收入84亿元，上缴税收6.4亿元，同比增长14%。销售整车7万辆，其中皮卡车型销售5万辆，同比增长14.1%。

自成立以来，郑州日产多次获得“纳税特殊贡献企业”、“纳税特殊贡献奖”、“A级纳税信用企业”、“诚信纳税先进企业”、“诚信纳税大户”、“河南纳税百强”等荣誉奖项，有效带动了汽车上下游产业链协同发展，推动了地方经济建设和社会进步。

践行社会公益，增进民生福祉

多年来，郑州日产坚持回馈社会，倡导员工参与志愿活动，在教育、助农、救灾、文体等领域开展公益行动，积极构建和谐美好的社会环境。

在教育领域，郑州日产早在2010年就联合郑州慈善总会发起了“牵手工程”公益助学项目，每年向“牵手工程”公益品牌注入上百万助学基金，向河南省内大学生、全国部分区域的贫困小学展开帮扶，同时利用全国销售网络优势，联合全国经销商、车主，陆续在各地展开各类型的爱心帮扶活动，迄今已坚持13年。郑州日产先后创办了“成才圆梦”“快乐成长”“阳光书屋”等多个公益项目，帮助数以千计的贫困孩子实现了求学梦想。

在捐助形式上，郑州日产从最初单纯的物资资助、一次性救助，发展到对孩子们的心理和精神关注；从最初的与慈善机构联合发起，发展到员工、车主、受助学子、网友、媒体等社会各界共同参与。在捐助金额方面，郑州日产无论是经营良好，还是遇到暂时的困境，都从未间断对“牵手工程”公益项目的资金注入。

在社会建设领域，郑州日产捐款捐资用于支援革命老区、援疆援藏援蒙、助力乡村振兴。2021年2月，郑州日产联合河南省商务厅持续开展驻村帮扶，助力脱贫攻坚，为平舆县郭楼镇前店村、上蔡县邵店镇尹赵村的脱贫户、学生送去总价值25万余元的爱心物资；2021年6月，郑州日产联合郑州市政府办公厅对“乡村振兴-美丽乡村”项目定点驻村单位进行一对一扶持，向巩义市竹林镇新山村注入扶持基金20万元；2022年3月，郑州日产联合郑州团市委、郑州慈善总会，走进登封市告成镇隔子沟村小学，急学校所急，捐赠一套净饮水设备、一间阳光书屋、一批学习用品，共计4万余元。

在抗震救灾领域，面对自然灾害，郑州日产以最快速度进入战斗状态，冲在第一线。2021年8月，面对“7.20”河南强降雨汛情，郑州日产向中牟县慈善总会捐赠10台锐骐皮卡四驱车型，总价值102万元，并为来豫队伍提供66辆工作用车，为1600余名电力抢修人员提供后勤服务保障，同时派出纳瓦拉、锐骐6救援车队进行各项救援工作，并将捐赠的沙袋、酒精、消毒液等物资送往鹤壁浚县防汛一线。

在抗击疫情领域，郑州日产勇当“抗疫先锋”。2021年2月，面对云南普洱市江城严峻的新冠肺炎疫情防控形势，郑州日产向江城一线防控人员捐赠了食品、防护口罩等一系列防疫物资，用实际行动为当地疫情防控工作添砖加瓦。

29年间，郑州日产曾获得中国民政部主办的第七届中华慈善奖“最具爱心捐赠企业”称号、郑州慈善总会授予的“最具爱心捐赠企业”荣誉称号等近50个公益奖项，受到各界人士的关注与认可。

用心关爱用户，做好服务品牌

郑州日产一直以来秉承“以客户为中心，不断优化客户体验”的服务理念，践行“匠心服务”的品牌承诺，通过不断推动服务网点进行业务改善，使客户得到“贴心、专业、信任”的服务体验。

为让客户拥有便利、快捷、舒适的车辆购买及维修服务体验，郑州日产在全国布局200余家一级销售网络、近540家二级销售网络、400余家售后服务网点。2021年通过加密、补空白、汰换等措施，已达到全国服务网络省份覆盖率100%，地市覆盖率90%，形成了集整车销售、配件销售、信息反馈、售后服务为一体的销售服务网络。

而在用户更为关注的服务质量方面，从郑州日产“中国皮卡村”项目便可见一斑。自2015年第一个“中国皮卡村”诞生以来，8年间“中国皮卡村”已分布13个省份，为用户创业创富提供了保障。

2015年，基于锐骐皮卡在普洱茶十大名寨之一“刮风寨”的超高保有量——几乎每户茶农都拥有一台锐骐皮卡，郑州日产顺势在当地举行了“郑州日产皮卡村•刮风寨”授牌仪式，“皮卡村”由此诞生。

依托郑州日产优秀的锐骐皮卡产品与细致周到的上门服务，“刮风寨”的村民出行不再受限，载货出山、送孩子上学、外出采购等都能频频见到锐骐的身影，当地特色物产也顺利走出去。凭借品牌影响力，郑州日产不断扩大“皮卡村”的知名度，因地制宜开展形式多样的帮扶工作，锐骐皮卡也因此成为名副其实的“创富车”和“民生车”。

此后，随着皮卡用户加速聚集，“皮卡村”逐渐在多行业、多地域、多环境内展现出良好的用户口碑，一个又一个“皮卡村”相继出现。截至今年3月，全国授牌的“皮卡村”已经达到80个，覆盖云南、山东、福建、四川、江苏、浙江等13个省市自治区，涉及茶叶采摘运输、水果运输、渔业、陶瓷贸易等多个行业，成为地方脱贫攻坚与产业经济腾飞的重要推手。

“皮卡村”是乡村与外界互通的桥梁，也是企业与用户互动的纽带，而高品质的服务，则让沟通与互动更具温度。据悉，郑州日产不仅定期送服务下乡，传授汽车相关知识，还专门搭建了商户联盟，让村民在创富路上再无后顾之忧。针对教学条件相对落后的“皮卡村”，郑州日产在持续帮扶的同时，也根据各地区的实际情况开展了一系列寓教于乐的公益内容，包括物资捐赠、阳光书屋捐建、日产筑梦课堂实践等，帮助孩子们快乐成长。

共筑绿色家园，为“碳中和”助力

郑州日产将可持续发展放在核心位置，将绿色环保理念落实在经营的各个环节，从新能源事业、绿色采购、绿色制造、绿色工厂等方面践行环保理念，与环境和谐发展。

2021年12月，郑州日产被郑州市工信局评为郑州市“高技术、高成长、高附加值”企业，2022年1月被河南省科技厅评为河南省创新龙头企业，同时重新认定并通过了高新技术企业和国家级企业技术中心评价。

截至2021年底，郑州日产研发的新产品共完成省级科技成果鉴定达95项，获省、市科技进步奖40余项、东风公司科技进步奖16项。2021年共申请专利70件。

郑州日产坚持绿色采购，自导入“中国产品标志产品认证”以来，不断进行产品革新、实现节能降耗，持续增强环保意识。在绿色制造方面，郑州日产以环境/职业健康安全体系运行为主线，落实安全环保责任制，推行自主安全管理，提升员工节能环保意识和改善技能。

从2012年12月起，郑州日产所有车型执行国家环境法规标准GB/T 19515、GB/T 30512，新车从设计开始设定可回收利用率和禁止使用禁用物质要求，保证其材料都符合国家法规标准，打造绿色供应商体系。在2021年度，完成了途达、帕拉索、纯电动乘用车等3个系列M1类车型公告ELV项目的申报，以及多款N1类CCC质量认证体系申报，二率一单等回收利用参数都能满足工信部、认监委、环保部的法规要求。

郑州日产秉持可持续发展战略，积极推行清洁生产，开展节能减排，实现经济与环境资源的协调发展，达到节能、降耗、减污、增效的目的。

关爱员工发展，强化“人本”理念

郑州日产一直坚持以环境与安全管理体系为主线，贯彻“以人为本、安全第一、健康发展”原则，逐级传导环境与职业健康安全目标，压实安全环保目标责任，强化红线意识和底线思维，关爱员工健康。

通过开展员工在岗职业健康监护，完善作业场所职业病危害告知卡等措施，结合重体力、有毒有害岗位，投入机器人、助力机械替代作业等，并进行粉尘、毒物、高温、射线等检测，员工职业健康安全风险得到有效控制。

不仅如此，郑州日产早在2002年就启动了“员工爱心帮扶基金”，运用专项基金的形式，建立长效的、常态化的员工救助机制，有针对性地在员工及其家庭发生突发事件或有危重病人时解决困难。2021年，郑州日产员工爱心基金共收入595603元，支出各类救助、慰问金590627.48 元，慰问救助121人次。

真诚回报社会、切实履行社会责任，是企业的使命与担当。郑州日产将继续秉承“相信、相伴、相成就”的经营理念，积极履行社会责任，并依托产品品质力以及服务软实力，帮助更多村民奔向美好生活，让“民生车”驶向千家万户。（马远）