“疫情无情人有情，感谢东风风神送来的蔬菜礼包，央企品牌值得信赖！”

“非常暖心的企业！东风风神值得信赖！”

“感受到了东风风神大家庭的责任感，支持东风风神！”

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连日来，山东潍坊的风神车主们收到来自东风乘用车公司的“蔬菜包”后，纷纷发朋友圈表达感激之情。

东风风神车主张先生（奕炫保有客户）在收到蔬菜礼包后，就称赞说：“东风风神车辆油耗低、质量好，服务更好。购买风神的产品，可以绝对放心。此次暖心礼包让我真正感受到了央企担当，也向身边朋友炫耀风神服务、推荐风神产品，我决定再购买1辆奕炫GS。”

4月以来疫情多点暴发，全国多区域封控，大家在共同战疫的同时，也难免会遇到困难。一边，菜农眼看大批瓜果蔬菜就要“烂”在地头，心里难受又着急。而另一边，一些家庭“买菜难”又让人非常焦虑。

东风乘用车公司营销总部在线调研时，就了解到客户有着这样的困难和麻烦。尤其是在与潍坊鑫昱通专营店沟通后，发现当地很多客户瓜果蔬菜滞销、“买菜难”问题同时存在。

梳理问题后，东风乘用车公司营销总部党总支、服务与后市场部党支部迅速与潍坊鑫昱通专营店联合策划，立即实施“C位服务·互助关爱”系列整合营销活动。

4月12日和13日，东风风神启动C位服务·爱心助农公益行。潍坊鑫昱通专营店克服困难到菜农基地，收取风神车主滞销的蔬菜、瓜果，并连夜装箱运输。

4月14日开始，东风乘用车公司携手潍坊鑫昱通专营店陆续将蔬菜礼包送到买菜困难的风神客户家中，共240多名风神车主收到了这份特殊的“礼物”。

持续加强与疫情影响区域经销商和客户沟通，充分了解他们的困难和需求，东风乘用车公司贯彻“拥抱客户”的方针，推进实施“一店一策”，创新“C位服务·互助关爱”举措，全力提升客户服务体验，与客户携手同行。