3月29日，一家全新东风雪铁龙、东风标致双品牌4S店——重庆狮威汽车销售服务有限公司在万州开业，成为神龙公司在重庆市的第四家4S店。

“退网关停潮”席卷全国车市之际，为什么投资人还坚定看好神龙公司双品牌？这源于市场和经销商对神龙公司未来发展、对东风雪铁龙和东风标致产品的信心。

信心，源于“三个没有变”的底气

“我们选择神龙公司，不是抱着试一试的态度，是有充足的信心。”回顾4S店的筹备经历，重庆狮威4S店总经理龙海霞说道。

龙海霞是一位在汽车行业有着十余年一线销售经验的汽车人，在她看来，法系车在中国市场有着非常好的群众基础，新开一家神龙公司双品牌4S店就像买股票，选择此时进入，未来的成长空间会很可观。

龙海霞的选择，是市场和经销商信任神龙公司的最好印证。数据显示，2020年以来，神龙公司共发展东风雪铁龙、东风标致品牌授权经销商超过300家，全国重点城市覆盖率达90%以上。

近年来，神龙公司从架构组织到营销模式上进行了全面变革，经销商也深刻体验到了东风汽车集团和Stellantis集团双方股东对神龙公司发展全方位的支持，感知到了神龙公司人心思变、人心思齐的磅礴力量，这是经销商信任神龙公司的关键。

“神龙公司在股东事业中的战略地位没有变，做好当下、谋求长远的目标没有变，双方股东对神龙公司的信心没有变。”东风汽车集团和Stellantis集团双方股东在不同场合多次强调。

Stellantis集团全球执委会成员、中国区首席运营官、神龙汽车有限公司副董事长奥立维表示，Stellantis集团还将持续对神龙公司加大投入，进一步探索更多整车、变速箱、动力总成等零部件出口销往全球的机会，实现神龙产品“中国造 全球销”。

“三个没有变”真实反映了东风汽车集团和Stellantis集团双方股东对神龙公司的期待。不负期待，全体神龙人走出舒适区，和经销商伙伴一起努力，让客户更满意、更舒服。

早在几年前，神龙公司就铺开了一场旨在打破“大锅饭”“为岗位付薪、为业绩付薪、为能力付薪”的改革。高挑战、高激励，激励着更多员工为神龙“开疆拓土”，激励更多“千里马”为神龙绝地重生奋力“拼杀”。

为助力品牌力提升，神龙公司开展全员助销工作，员工积极参与各类车展营销活动。他们学习技术知识、销售知识，通过推荐亲友购车、加大购车政策宣传、在店内为客户讲解车型亮点等多种方式助力营销。

在采购领域，今年3月以来，随着C6、C3-XR、508L、新408等车型市场订单的持续增长，零部件资源保供工作挑战较大。为确保生产不受影响，神龙公司全体采购人撸起袖子加油干，与火车为伴、与时间赛跑，加班加点制定计划、下发订单、跟踪交付，全力保障生产所需物资。

时不我待的危机意识、有诺必达的目标意识，正在成为神龙全员共识，一种积极向上的做事文化正在形成。

信心，源于神龙与用户的双向奔赴

如果说，东风汽车集团和Stellantis集团双方股东对神龙公司全方位的支持，增强了经销商的信心，那么神龙公司在“用户运营”层面不遗余力地探索，则强化了经销商对自身4S店可持续发展经营的决心。

在2023神龙汽车文化节上，神龙公司聚焦客户价值，发布用户品牌“知音”，升级“五心守护行动2.0”，推出神龙知音会员体系。

这是神龙公司客户文化的进阶、价值理念的共鸣、伙伴关系的夯实。用户品牌“知音”能够为神龙公司客户带来“品质知音（良心车 神龙造）、服务知音（五心守护行动）、生活知音（品味生活）”三大价值。

凭借“知音”用户品牌、“五心守护行动2.0”等举措，神龙公司的售后服务体系逐步得到夯实。

“人文关怀”方面，神龙公司专门成立的千万元级的客户关爱基金，拒绝争议，先行赔付。设立的“见义勇为奖”，鼓励大家勇于承担社会责任。

“品牌调性”方面，神龙公司为车主打造的充满仪式感、获得感、尊贵感的“新法式交车礼”，可让用户在微信朋友圈尽情“凡尔赛”。

“家的感觉”方面，“五心守护行动2.0”新增了一项终身权益，新推出原厂备件终身质保，一次消费终身保障；升级了一项终身权益，将救援升级为终身免费救援，救援车辆24小时待命，当用户需要帮助和救援时，可以直接打电话给神龙汽车，全国2小时必达。

在神龙公司不断刷新和完善的用户体系中，客户们感受到了自己的需求被看到、被重视、被实现，归属感大幅提升。

“接到我反馈的问题后，东风标致的售后工作人员不到一会就赶来了，问题很快就解决了，我非常满意，这更加坚定了我的新车也购买东风标致的信心。”十堰的东风标致5008车主李先生说。

“神龙公司推出了‘跑腿服务’，保养维修可以免费上门取送车，这是一项非常贴心的服务，为我节省了不少时间和精力。”武汉的东风雪铁龙天逸C5车主赵女士说。

“神龙公司设立的‘见义勇为奖’，鼓励大家勇于承担社会责任，这体现了一个企业的责任与担当，我为神龙公司点赞。”南昌的东风雪铁龙凡尔赛C5 X车主易先生说。

“满意”“贴心”“点赞”……这是用户对神龙公司服务的高度肯定。

在“得用户者得天下”的现代营销中，这场神龙公司与车主的双向奔赴，或许会成为神龙公司实现事业复兴的重要底气。

信心，源于良心品质的坚守

在神龙公司，“良心车 神龙造”不仅是一句口号，更是在车辆安全、环保、驾乘等方面的精益求精。

我们知道，西方汽车安全标准一般高于中国标准。很多国际品牌进入中国市场，会“低就”，适用中国标准。但神龙公司执行的是同时满足欧洲和中国法规的质量标准，全流程采用先进、精密的工艺装备和严格的质量控制手段。

许多“三高”测试项目绝大多数用户在车辆使用周期内都不会涉及到。但神龙公司研发团队选择将试验做到极致，为了验证发动机在极端环境下的工况，他们连续多年在吐鲁番、格尔木昆仑山口、黑河征战“三高”。

铝板的单价，通常是镀锌钢板的四倍以上。但神龙公司持续推出铝制发动机盖和铝制翼子板等轻量化产品，以进一步改善产品性能，哪怕成本会因此更高。

产品代代更迭，神龙公司打造良心车、放心车、安全车的理念，却从来没有改变。在意外碰撞事故中，表现出高度安全性的神龙汽车，就是神龙公司“良心车”的佐证。

西藏东风标致5008车主加措开车高速撞上手扶拖拉机，拖拉机被撞成两截，5008受损严重，加措只受了轻伤；

在十字路口，东风标致508L车主李先生驾车被一辆抢黄灯的小轿车撞击，小轿车面目全非，508L只是玻璃碎了；

一辆东风雪铁龙世嘉在高速上遭遇车祸，车头被撞得支离破碎，但车内司乘人员安然无恙。

安全上的精益求精，让神龙公司斩获多项汽车安全大奖。2020年以来，东风雪铁龙凡尔赛C5 X凭借出色的产品实力，顺利入围“全球最佳车型”，并获“2021中国十佳车身”、2022年“中国年度十佳汽车”和C-NCAP“五星”安全评级等荣誉。

在2022中国汽车安全大会上，东风标致新408凭借在车身材料、车身工艺、车身结构上的表现，一举斩获“2022中国十佳车身”与“最佳材料”两项大奖。

电气化、智能化浪潮的推动下，中国汽车市场正迎来前所未有的转型期。为给客户带来更多“良心车”产品，神龙公司在2023汽车文化节现场更发布了未来商品转型规划。按照规划，未来五年，神龙公司将密集投放9款全新车型和多款改款车型，其中8款为新能源车型。

新的征途，造“良心车、安全车、放心车”，是神龙公司的可贵品格，也将成为不断吸引新经销商加入的关键。

从“五心守护行动”，到品牌“知音”，再到经销商对神龙公司的信任，我们可以预见，全新的神龙公司将为市场、为用户带来更多惊喜。神龙有信心有能力行稳致远。