面对严酷的市场环境，2018年东风本田圆满达成年度销售目标，其中五大区之一的南区销量占到了东风本田全国销量的27%。胡诚宸就是东风本田南区销售团队的“领羊人”。
“勇挑重担，在平凡的岗位努力创造了不平凡的业绩。相继两次被东风本田评为售后、销售领域优秀员工，所带领的团队多次获得企业先进团队等荣誉称号。”胡诚宸的履历简介写满了各种荣誉。荣誉背后，是他入职13年来，扎根市场一线的生动注脚。
从售后小区督导、售后大区系长，再到销售大区系长，他以实实在在的业绩证明了自己的努力，并创新性地建立了行之有效的管理方式，不断为团队注入激情与活力，有效提升了区域特约店的战斗力，使南区销售形成“百花齐放春满园”的局面。
我心中的劳模精神
我所认为的劳模精神是，爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献。同时要身体力行，真抓实干，践行工匠精神，干一行、爱一行、钻一行、精一行，立足岗位、打造精品。新时代的劳模应该秉承辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动的理念，带动身边的同事进一步焕发劳动热情、释放创造潜能，不断谱写新时代的劳动者之歌。
——东风本田汽车有限公司销售系长 胡诚宸
切实提升服务和销售水平
扎根一线
2006年9月，胡诚宸在东风本田经过了半年的系统培训、现场实践之后，开始了小区督导的职业生涯。6年时间里，他担任过山东、江苏、安徽、广州佛山、深圳东莞5个区域市场的督导，逐步成长为一名优秀的销售领域一线人员，督导KPI考核成绩在全国区域名列前茅。
2012年6月，东风本田调整组织结构，将全国分为5个大区，胡诚宸的职业生涯也因此发生了第一次转变，他被提拔为售后南区管理系长。在全新的岗位、全新的区域，胡诚宸凭借一股子干劲，在短时间内迅速成长起来。
在2012-2013年度，胡诚宸所管理的南区售后客户满意度排名处在全国前列，特别是广州区域的售后客户满意度调查（JD.Power）在48个汽车品牌中位居第1名。2014年所管理的大区投诉率相对2013年下降39%。他用实实在在的业绩证明了自己的努力。
胡诚宸职业生涯的第二次转变发生在2015年5月，他轮岗到销售部销售督导科担任销售区域系长。胡诚宸初到销售部门时，正值东风本田“挑战1+”计划的关键时期，他带领销售南区系的区域督导，共同学习、研讨销售管理的优秀做法。经过一次次研讨，他和团队对汽车市场的竞争环境、区域销售的技能等都有了更加明确的认识。一支精明强干的销售队伍组建而成，这为南区销售工作的顺利开展奠定了良好基础。
销售团队，代表了东风本田的企业形象，团队的一举一动都会直接或间接影响区域特约店的工作激情。在团队组建之初，胡诚宸创新性地提出了“三腿管理法”和“三率营销法”。所谓“三腿管理法”就是指要站稳东风本田主机厂这条“腿”、利用好各区域特约店这条“腿”、在区域多跑腿开拓更大市场；而“三率营销法”则是指要注重特约店收益率、人员工作效率和市场开拓回报率。
在这些切实有效的管理方式推动下，各项专营店终端活动和店间、销售精英间的比赛如火如荼地开展，形成了“比、学、赶、帮、超”的氛围。2015年，南区整体提车98605辆，全国占比24.4%；终端销售登录99331辆，在全国占比达到了24.7%。截至2018年底，南区的整体提车及终端销售登录在全国占比已达到27%，乘用车市场占有率达到4.88%，远超全国3.23%的平均水平，实现了销售南区区域内整体均衡发展，特约店的盈利水平也大大提升。
带领团队达成销量目标
身先士卒
身先士卒，是胡诚宸在团队中一贯的工作作风。无论是在南区特约店进行现场督导，还是作为管理者带领团队，他都发挥着先锋模范作用。
2018年，东风本田实施了双月管理制，该制度是根据市场情况、经销商库存量，对销售目标进行快速调整的新做法，需要销售督导更加敏锐地分析把握市场形势，对市场的下一个周期做出准确判断。因此销售督导需要不断地进行PDCA管理循环，工作量和强度都有所加大，同时在销量目标上对销售督导也形成了极大的压力。尽管压力重重，胡诚宸带领的南区销售督导团队克服重重困难，圆满完成了销售目标。
“开始我们都认为目标根本无法完成，每当这个时候，胡系长都会站出来，给我们信心，教我们如何达到目标。”销售督导科销售南区系佛山区域督导彭真2018年刚从北区调来南区时，对该区域的市场情况都不熟悉，在胡诚宸的帮助下，他快速熟悉了该区域的特点。同时，他还从胡诚宸身上学习到了包括人脉搭建、高效管理等很多做事方法。
“他给我们呈现的永远是积极乐观、勇往直前的精神状态。”团队成员表示，虽然销售工作时刻充满挑战，但是他们看到的胡诚宸总是能量满满。胡诚宸则表示，希望通过自己充满激情的工作态度，感染到区域督导和专营店的管理层，和合作伙伴并肩作战，为东风本田的销量提升作出贡献。
创新管理
“小诸葛会”强团队战力
新时代的劳模不仅要实干，更要顺应市场的潮流巧干、善干。在风起云涌的汽车形势下，集众人之智，是胡诚宸管理团队的方法之一。
胡诚宸把南区内的八个区域督导看做是八个“小诸葛”，召集大家定期开展“小诸葛会”，他希望能够把“小诸葛”好的想法总结提炼出来，再推广到区域管理中，促进区域整体销量提升。“小诸葛会”每月召开一次，从各地出差回来的督导们聚集起来，对上个月情况进行总结，并就下个月将要开展的工作进行针对性的讨论。
2018年南区的工作重点是提升ITMC（电话销售）在特约店的销售占比。胡诚宸召集南区督导召开了“小诸葛会”，了解到惠州专营店在电话销售方面取得了突出的业绩。于是，胡诚宸将“小诸葛会”带到了惠州一家特约店的现场，学习这家店在电话销售上的有益经验。各督导结合各自负责小区域的实际特点，把学习到的先进管理方式在小区进行推广。得益于这一营销措施，广西、海南区域的电话销售占比由2017年的10%，提升到了2018年的17%。今年一季度，这两个区域的电话销售占比已经稳定维持在20%的水平。
“一花独放不是春，百花齐放春满园。”胡诚宸尽力为团队创造学习机会，安排各种理论和实践培训活动，提高大家的专业素质。同时，他鼓励团队“小诸葛”畅所欲言，督促大家取长补短、共同进步，营造了团队成员相互理解信任、支持鼓励的氛围。在胡诚宸带领下，南区团队的战斗力不断加强，销售业绩更是逐年攀升。
传承劳模精神 我们都在行动
销售督导科销售南区系佛山区域督导彭真：销售工作需要不断适应变化，但是胡诚宸展现出的总是一种勇往直前的精神状态。他践行了销售督导秉持的工作信条——销售是无止境的，在没有做之前永远不要言败。虽然胡系长很年轻，但是大家都信服他，他是我们生活上的好兄弟，工作中的好领导。2018年汽车市场环境非常复杂，在胡系长的带领下，我们以乐观上进的精神状态和团队的齐心协力，最终取得了较好的业绩，完成销售目标。
销售督导科销售南区系广西、海南销售督导王腾：胡诚宸系长在2015年由售后的南区系系长转岗到销售督导科，在短时间内，他创造性地形成了“三腿管理法”和“三率营销法”，极大地提升了特约店和督导的团队战斗力。东风本田南区在全国的销售占比由2015年的24%，提升到了2018年的27%。脚踏实地，努力前行，是他身上值得我们学习的东西。