东风品牌核心价值“品质 智慧 和悦”，蕴含着给客户带来“品质生活、和悦人生”之意。东风轻型车，作为一种生产资料，带给客户的正是“品质生活”；作为直接接触客户的群体，轻型车营销人员，则致力为客户带来“和悦人生”。

周冬余，这个累计销售2千余辆东风轻型车的销售人员，将东风品牌的核心价值，转化为自己的朴实行动——与客户交朋友，与客户共成长。

“我做东风轻卡销售工作已经十三年了，在义乌做了六年，后来调到磐安，快七年了，让我最自豪的是，路上东风轻卡越来越多，我心里高兴得紧。”东风轻卡主力经销商义乌亿成经销商集团员工周冬余分享了他的故事。目前，东风轻卡在磐安这个县城的市占率达到78%。

周冬余今年52岁，2006年成为一名东风轻卡的销售员。“我做销售工作的前二十多天，没有卖出去一辆车，当时心里怀疑自己不适合，准备放弃了，谁知道第一个月的最后一天终于卖出去一辆。”

有了第一辆车打底，周冬余在义乌越干越好。经过几年的锻炼，义乌亿成将周冬余派驻到磐安。磐安县总共十多个乡镇，多山，各乡镇很分散，交通不便利，人口不到20万。很多销售员都会觉得这个地方不好卖卡车。但从2013到2019年，周冬余每年平均卖出90余辆车，最多的一天卖出了7辆，抵得上别人一个月的销量了。“初来磐安时，东风轻卡市占率很低，往往路上七八辆车中才有一辆东风的，现在路上七八辆车中只有一辆不是东风的。”周冬余说。

周冬余把自己接待的每一个客户信息都记录在笔记本上，客户资料本换了又换，到现在已经累积成厚厚一叠。他时不时就会翻翻自己的客户资料本，拨打上面客户们留下的电话，询问车子用得怎么样，有没有什么问题。

同一件事做13年，不觉得烦吗？

“我做销售最大的动力是客户满意，与客户交朋友，与客户共成长，是这种成就感让我这么多年坚持卖车。”

如何让用户满意？“首先要产品好，东风轻卡的产品经过多次换代，根据市场反馈，一次次提升自己的产品力，得到了市场认可。”周冬余说。

怎么得到客户信任？“我在工作中并不以赚钱为导向，都是先与客户交朋友，在充分了解用户的需求，包括货运种类、运输路线等等之后，再推荐合适的车型给客户。由于货运司机朋友多，了解信息多，在与客户交流中，我还能给新客户提供一定的经验。东风轻卡是一种生产资料，我们要用东风轻卡给客户带来品质生活，带来和悦人生。”周冬余说，“这么多年来，我看到很多客户开着东风轻卡走上了致富的道路。他们收获了，我的业务也越来越好做。”（东风股份 闫霞）